Termos
Termos de Uso
As regras deste site e da plataforma: o que o serviço faz, o que a empresa assume ao importar a base e como funcionam cobrança e cancelamento.
Atualizado em 1º de outubro de 2026
Em uma página
Versão 2.0, vigente desde 1º de outubro de 2026. Estes termos valem para o uso deste site e para o uso da plataforma BeSafe por quem a contrata.
O que a plataforma faz, em uma frase: a empresa cria uma conta de administrador, importa a base de funcionários, dispara phishing simulado pelos canais que já usa e, quem clica, cai na hora numa tela de aviso e num vídeo de treinamento.
O que a empresa cliente assume ao importar a base: que é a controladora daqueles dados pessoais, que tem base legal para o teste e que já informou as suas pessoas de que o programa existe.
O que a plataforma não é: instrumento de avaliação de desempenho, de ranking ou de punição de funcionário. Usar para isso contraria estes termos.
Cobrança: o plano é contratado no site, não há cobrança no ato da assinatura, a primeira cobrança acontece na data informada na tela de contratação, a renovação é automática e o cancelamento pode ser pedido a qualquer momento.
Os resumos deste documento existem para facilitar a leitura e não têm valor contratual: em caso de divergência, vale o texto completo de cada seção.
Aviso necessário: estes termos foram redigidos a partir de modelos editoriais e não substituem a análise de um advogado. Precisam de revisão jurídica antes do lançamento. [DADO AUSENTE: revisão jurídica, com nome do advogado, número da OAB e data]
Quem oferece o serviço
Estes Termos de Uso regulam o acesso a este site e o uso da plataforma BeSafe, oferecida por [DADO AUSENTE: razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [DADO AUSENTE: CNPJ], com sede em [DADO AUSENTE: endereço completo]. Contato: [DADO AUSENTE: e-mail de atendimento]. Enquanto esse endereço não estiver publicado, o canal é o formulário de contato desta página.
A identificação completa do fornecedor é exigida pelo Decreto nº 7.962/2013 para a contratação feita a distância. Enquanto os campos acima estiverem marcados como ausentes, estes termos não estão prontos para publicação.
O endereço em que o serviço é publicado também precisa constar aqui. [DADO AUSENTE: domínio de produção]
Aceitação e quem pode aceitar
Ao navegar por este site, criar conta ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, o caminho é simples: não utilize o serviço.
A plataforma é destinada a uso corporativo, por pessoas maiores de 18 anos. Quem aceita em nome de uma empresa declara ter poderes para vinculá-la.
A contratação pode ter condições específicas negociadas por escrito entre as partes. Havendo divergência, o contrato assinado prevalece sobre estes termos quanto ao que ele regular expressamente.
O que a plataforma faz
A BeSafe é uma plataforma que a empresa opera por conta própria para tratar o risco que vem do fator humano. Não é consultoria e não é projeto de escopo fechado.
Contratado o serviço, a empresa recebe acesso ao dashboard de administrador, em que importa a base de funcionários e gerencia os disparos: quando, para quem e por qual canal.
Os disparos são e-mails falsos e mensagens de phishing simulado, enviados pelos canais que a empresa já usa: e-mail, Slack, Teams, Outlook e WhatsApp.
Quem clica vê na hora uma tela dizendo que caiu num golpe, quais dados da empresa foram comprometidos e quais poderiam ter sido, com um botão que abre o vídeo correspondente dentro do módulo certo da plataforma de educação.
A plataforma de educação tem vários módulos e, em cada módulo, vários vídeos, sobre tipos de golpe e formas de invasão. O conteúdo se mantém atualizado por APIs de inteligência de ameaças. O treinamento está incluído no serviço, sem cobrança separada.
Tudo o que acontece vira métrica em dois painéis: o do administrador, com a visão da empresa, e o do colaborador, com a visão do próprio percurso.
O que diferencia os planos são três eixos: quantidade de colaboradores, quantidade de disparos mensais e quantidade e profundidade das métricas.
Podemos alterar, acrescentar ou descontinuar funcionalidade. Mudança que reduza de forma substancial o serviço contratado é comunicada com aviso prévio. [DADO AUSENTE: prazo de aviso prévio para mudança relevante no serviço]
Fazemos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, e pode haver interrupção para manutenção ou por causa fora do nosso controle. [DADO AUSENTE: compromisso de disponibilidade, se houver, e onde ele será publicado]
A conta de administrador e a base de funcionários
A conta de administrador é da empresa cliente, e é dela a responsabilidade pelas credenciais e por tudo o que for feito com elas. Avise imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.
Ao importar a base de funcionários (nome, e-mail corporativo, telefone e demais contatos corporativos), a empresa declara quatro coisas: que é a controladora desses dados pessoais; que tem base legal para o teste de segurança; que informou as suas pessoas, por política interna, contrato de trabalho ou comunicação formal, de que o programa existe; e que importou apenas os dados necessários à finalidade.
A exatidão da base é responsabilidade da empresa, inclusive manter a lista atualizada e remover quem deixou a organização.
A BeSafe trata esses dados como operadora, por conta e ordem da empresa. O detalhamento de papéis, instruções, suboperadores e prazos está no documento sobre LGPD e precisa estar no contrato antes do primeiro disparo.
Importar base de pessoas sem vínculo com a empresa contratante, ou disparar contra alvo de terceiro, é vedado e autoriza o encerramento imediato.
Limites de uso da plataforma
A plataforma existe para testar e ensinar. Não é instrumento de avaliação de desempenho, de ranking de funcionário nem de punição, e usá-la para isso contraria estes termos.
A BeSafe não produz nota, placar nem classificação individual de colaborador, e a pessoa que cai num disparo não é tratada como culpada em nenhuma tela do produto.
Também é vedado: tentar acesso não autorizado a sistemas relacionados ao serviço; interferir no funcionamento da aplicação; fazer engenharia reversa; extrair conteúdo em massa por meio automatizado sem autorização; burlar limites do plano; revender o acesso sem autorização; e usar o material para criar serviço concorrente.
O material da plataforma de educação descreve golpes para que as pessoas os reconheçam. Usá-lo para enganar quem não está em programa autorizado pela própria organização é uso proibido e pode configurar crime.
O assistente de inteligência artificial
Dentro da plataforma há um assistente de inteligência artificial que ajuda o administrador a descrever a operação, montar o plano, configurar o sistema e organizar os disparos, e que responde dúvida de colaborador.
Ele é apoiado por provedores externos de modelo: um de geração de texto e outro de decisão tipada. O que é digitado no assistente é enviado a esses provedores para que a resposta exista, como descreve a Política de Privacidade.
Por isso, não insira no assistente dado pessoal que a conversa não exija, nem segredo de negócio de terceiro, credencial ou chave de acesso. A empresa cliente é responsável pelo conteúdo que os seus usuários digitam ali.
O assistente ajuda a configurar o sistema e a tirar dúvida. Ele não avalia pessoa, não decide sanção, e as respostas dele não substituem decisão humana nem parecer técnico ou jurídico.
Os provedores ainda não estão contratados nesta versão do documento, e os nomes só podem aparecer aqui quando houver contrato. [DADO AUSENTE: nomes dos provedores de modelo, países e instrumentos contratuais]
Planos, cobrança, renovação e cancelamento
Os preços vigentes estão na página de planos. Os valores publicados hoje são provisórios, e a própria página diz isso; o valor da contratação é o que estiver na tela de contratação no momento em que você assina.
Os ciclos oferecidos são mensal, semestral e anual. O ciclo mais longo tem desconto, que é o preço da previsibilidade.
No ato da assinatura não há cobrança: o meio de pagamento é registrado e a primeira cobrança acontece na data informada na própria tela de contratação. Até lá é possível trocar de plano ou cancelar sem custo.
Atenção, cláusula de renovação automática, aqui destacada por exigência do artigo 54, § 4º, do Código de Defesa do Consumidor: terminado cada ciclo, a assinatura se renova automaticamente pelo mesmo período, até que você cancele.
Reajuste de preço é comunicado com antecedência e vale a partir da renovação seguinte. [DADO AUSENTE: prazo de aviso e critério de reajuste, com índice e periodicidade]
Cancelamento: pode ser pedido a qualquer momento, pelo mesmo meio usado para contratar, e o acesso permanece até o fim do período já pago. [DADO AUSENTE: caminho exato de cancelamento dentro do produto]
Pagamento: a tela de contratação oferece cartão de crédito, Pix e boleto, e declara que o processamento é feito pela Stripe. A BeSafe não guarda dado de cartão.
Reembolso fora do prazo de arrependimento e tratamento de inadimplência: [DADO AUSENTE: política de reembolso] [DADO AUSENTE: prazo de tolerância antes da suspensão por falta de pagamento e prazo para exportar os dados].
Nota fiscal e tributos: [DADO AUSENTE: se os valores publicados incluem tributos e qual é o prazo de emissão da nota fiscal].
Direito de arrependimento
Atenção, direito de arrependimento, aqui destacado: na contratação feita a distância, como a que acontece neste site, você pode desistir em até sete dias contados da contratação, sem precisar justificar, com devolução integral do que tiver sido pago. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O pedido pode ser feito pelo mesmo canal da contratação, e a devolução, quando houver valor pago, é feita pelo mesmo meio de pagamento.
Esse direito é da pessoa consumidora. Em contratação entre empresas, fora de relação de consumo, valem as condições do contrato, o que não afasta a análise do caso concreto.
Conteúdo editorial deste site
Você pode acessar, ler e compartilhar o conteúdo público deste site para fins informativos e profissionais, mantendo a atribuição.
A seção de notícias reúne casos públicos de segurança. Cada texto indica a fonte original e traz o link para a reportagem ou o documento primário, e recomendamos a leitura direta na fonte.
Comentários e análises identificados como leitura da BeSafe são opinião, e não constituem aconselhamento jurídico, técnico ou de investimento.
Os números e exemplos usados para ilustrar a interface do produto são de demonstração e não descrevem a operação de nenhum cliente real.
As imagens que acompanham as notícias são ilustrações produzidas para esta página. Não são registros dos fatos narrados, e estão marcadas como ilustrativas.
Propriedade intelectual
A marca BeSafe, o logotipo, o sistema visual, os textos, os vídeos da plataforma de educação e o código pertencem à BeSafe ou são licenciados a ela. Estes termos não transferem direito sobre eles, além da licença limitada, revogável e intransferível de uso conforme o plano contratado.
Marcas de terceiros eventualmente citadas pertencem aos seus titulares e são mencionadas apenas para identificação.
Os dados que a empresa cliente importa continuam sendo dela. A BeSafe não os usa para finalidade diferente da prestação do serviço. A vedação ao uso do conteúdo enviado ao assistente para treinar modelos de terceiros depende do contrato com o provedor, e está registrada como pendência na Política de Privacidade: por isso não aparece aqui como promessa já cumprida.
Serviços de terceiros
A plataforma se integra aos canais que a empresa já usa (e-mail, Slack, Teams, Outlook e WhatsApp) e a APIs de inteligência de ameaças que mantêm o conteúdo atualizado. A conexão de cada canal é autorizada pelo administrador da empresa.
O uso desses serviços também é regido pelos termos dos respectivos fornecedores, e a BeSafe não responde por conteúdo, disponibilidade ou prática deles.
Este site carrega fontes tipográficas de serviços externos e consulta a BrasilAPI quando você pede a busca de um CNPJ. A Política de Cookies descreve essas conexões.
Garantias e limites de responsabilidade
Atenção, cláusula limitativa de direito, aqui destacada por exigência do artigo 54, § 4º, do Código de Defesa do Consumidor: o serviço e o conteúdo deste site são fornecidos no estado em que se encontram. Não garantimos que estejam livres de erro, que a plataforma seja ininterrupta nem que um resultado específico de segurança será alcançado.
Atenção, limite de responsabilidade, aqui destacado: na extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da BeSafe por dano relacionado a estes termos fica limitada ao valor pago pela contratante nos doze meses anteriores ao evento. [DADO AUSENTE: confirmação jurídica do limite e do período, que precisa ser validado para relação de consumo]
Simular phishing não torna uma empresa segura por si só, e nenhuma informação deste site cria obrigação de resultado quanto à segurança de terceiros. Decisão de segurança, jurídica ou contratual passa pelos profissionais responsáveis da sua organização.
Nada nestes termos afasta direito que a lei não permite afastar, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes termos, avisando previamente sempre que possível e permitindo manifestação. Violação que exponha pessoas a risco, como disparo contra alvo de terceiro, permite suspensão imediata.
A empresa cliente pode encerrar a conta a qualquer momento. Depois do encerramento, os dados são devolvidos ou eliminados conforme a instrução dela e os prazos descritos na Política de Privacidade. [DADO AUSENTE: prazo para exportação dos dados após o encerramento]
Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados. Esta é a versão 2.0, vigente desde 1º de outubro de 2026, e ela reescreve a anterior porque o serviço deixou de ser entregue como consultoria de escopo fechado e passou a ser uma plataforma operada pela própria empresa cliente.
Mudança relevante é comunicada com aviso prévio, e quem não concordar pode encerrar a conta antes de a nova versão entrar em vigor. [DADO AUSENTE: prazo de aviso prévio e endereço da página de histórico de versões]
Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, na Política de Cookies e no documento sobre LGPD, que integram estes termos.
Consentimento para comunicação de marketing, quando houver, é pedido em separado e nunca fica embutido na aceitação destes termos.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira.
Em relação de consumo, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. Nos demais casos, o foro da comarca da sede da BeSafe. [DADO AUSENTE: cidade e estado da sede]
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. A tolerância com descumprimento não significa renúncia de direito.
Pedidos de titular, dúvidas sobre tratamento e solicitações de acesso passam pelo formulário de contato. Respondemos no prazo legal.